سياسة الخصوصية

1. من نحن

صلحلي مركز خدمة مستقل لصيانة الأجهزة المنزلية في القاهرة والجيزة والقليوبية. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف 0110 294 1029 أو البريد ahmednasserr86@gmail.com.

2. البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف والمنطقة عند إرسال طلب حجز.
• نوع الجهاز والماركة ووصف العطل الذي تختار مشاركته.
• بيانات تقنية عامة مثل نوع المتصفح وصفحات الزيارة إذا كانت أدوات التحليلات مفعلة.

نموذج الحجز في الموقع لا يرسل البيانات إلى خادمنا؛ يفتح رسالة واتساب جاهزة تراجعها وترسلها بنفسك. البيانات التي تشاركها عبر واتساب أو الهاتف تخضع أيضًا لسياسة المنصة المستخدمة.

3. لماذا نستخدم البيانات

• تأكيد الحجز وتنسيق زيارة الصيانة.
• تقدير العطل وتجهيز القطعة المحتملة.
• المتابعة بعد الإصلاح أو الضمان.
• تحسين الموقع وفهم الصفحات الأكثر استخدامًا.

4. المشاركة

لا نبيع بياناتك. قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات مع الفني المسؤول عن الزيارة لتنفيذ الخدمة، أو مع مزودي الاستضافة والتحليلات لتشغيل الموقع. قد نستعين بجهات رسمية إذا طُلب منا ذلك قانونًا.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع Google Analytics لقياس الزيارات وتحسين المحتوى. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد تتأثر بعض وظائف القياس فقط. لا نستخدم الموقع لتحصيل مدفوعات إلكترونية.

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لمتابعة الخدمة والضمان، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بك عند انتفاء الحاجة. يمكنك طلب حذف بياناتك بالتواصل معنا، وسنستجيب ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية. أرسل طلبك إلى ahmednasserr86@gmail.com.

8. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات. سيظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة. استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني الموافقة على النسخة المنشورة.